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Política de Privacidad

Última actualización: 14 de junio de 2024

1. Información que Recopilamos

En Sara, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Recopilamos la siguiente información:

Información que nos proporcionas:

  • Dirección de correo electrónico (para notificaciones de lanzamiento)
  • Información nutricional y dietética que compartes voluntariamente
  • Objetivos de salud y preferencias alimentarias
  • Mensajes e interacciones a través de WhatsApp

Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso de la aplicación
  • Información técnica del dispositivo
  • Metadatos de mensajes (fecha, hora, pero no contenido personal)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar recomendaciones nutricionales personalizadas
  • Crear planes de alimentación adaptados a tus necesidades
  • Realizar seguimiento de tus objetivos de salud
  • Enviarte motivación y recordatorios
  • Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con tu consentimiento explícito
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido a información personal
  • Monitoreo regular de sistemas de seguridad
  • Capacitación del personal en protección de datos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitar el procesamiento de tu información
  • Portabilidad de datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, visita nuestra página de eliminación de datos o contáctanos directamente.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la funcionalidad del sitio web
  • Analizar el uso de nuestros servicios
  • Personalizar tu experiencia

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Un aviso en nuestro sitio web
  • Correo electrónico (si tienes una cuenta)
  • Mensaje a través de WhatsApp

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a tu consulta dentro de 30 días.